Semalt Aktier Tips Sådan håndteres man med dårlig e-mail-etikette

MPeople modtager mere end 115 e-mails om dagen. På grund af dårlig e-mail-etikette ender mange af disse ikke med at blive læst. Her er retningslinjerne, der tilbydes af Frank Abagnale, Semalt Customer Success Manager, hvorefter du undgår dårlig e-mail-etikette og får kunderne til at se frem til deres meddelelser.

1. Skær og terninger for bedre segmentering

Den mest almindelige metode, som virksomheder bruger, er demografi, der slår det revolutionerende punkt om segmentering. Som sådan bliver det umuligt at imødekomme specifikke gruppers e-mail-behov. I øjeblikket giver overflod af teknologi til rådighed for virksomhedsejere muligheder for at fordele deres lister endnu mere. Dynamisk indhold eller emner, der er valgt af abonnenter, hjælper med at finpudse meddelelseskvaliteten og øger dens relevans hos kunderne, hvilket følgelig øger indtægterne.

2. Én størrelse passer ikke alle

Folk skal holde op med at forvente, at en enkelt meddelelse, der er designet på samme måde og sendt til alle abonnenter, giver klang til dem alle. Desuden har en sådan indsats potentiale til at skade forholdet til klienten. Blast-e-mails er et tegn på, at al tidligere kommunikation med kunden ikke betød noget. Derfor begynder de at tro, at de bare er et nummer på en liste og ikke anerkendes som værdifulde for virksomheden.

3. Kom til punktet

Korte meddelelser har større indflydelse end længere. Spændende e-mails og deres digitale formater kan få kunder til at dumpe beskeden i papirkurven. Sådanne e-mails spises ind i den enkeltes tidsplan, hvilket ikke er den form for modtagelse, som en virksomhed ser efter i e-mail-marketing. For eksempel hævder Ann Handley, at ideen handler om at klippe ord, ikke ekstramateriale. Derfor er det vigtigt at tage sig tid til at viderebringe budskabet.

4. Personalisering

Det nuværende marked har store tillidsspørgsmål, da kun 18 procent hævder, at de har tillid til virksomhedsledere. Kernen i denne idé er forretning menneskelig, også for b2b-dem. Folk har brug for at føle, at de transaktioner, de udfører, er med deres bedste venner, der har været i deres sko, og fundet nøglen til succes. De arbejder kun med virksomheder, der er autentiske, ærlige og pålidelige.

5. Tilføjelse af et opfordring til handling

Hvis en e-mail ikke sætter publikum på banen for at handle, nu eller i fremtiden, bliver den ubrugelig for virksomheden. Hver meddelelse har brug for en CTA, så den ikke efterlader kunder, der spekulerer på, hvad afsenderens mål var bag afsendelsen af e-mailen. CTA øger også klikfrekvensen og engagementer.

6. Monitor numre

Kun 29 procent af marketingmedarbejderne tjekker deres ROI-målinger for at måle effektiviteten af en e-mail. At glemme at overvåge statistikker betyder, at justeringer ikke forbedrer effektiviteten af e-mail-marketing. Sporing af leverbarhed, åben og klikfrekvens hjælper med til at forbedre ydeevnen og forstå, hvilken meddelelse der resonerer godt med kontakter.

7. Bevis er alt

Dobbeltkontrol af e-mail sparer virksomheder fra små fejl, der kan frigøre kunder. Ved at være opmærksom på ting som emnelinjen, venligt afsendernavn for at differentiere e-mailen fra spam og en klar besked, der er fri for skrivefejl, kan det gemmes en virksomheds e-mail-etikette.

8. Optimering af sendetid

Timing er en afgørende faktor for modtagelse af e-mail-beskeden. Virksomheder har normalt poster vedrørende værdifuld køberinformation og deres præferencer. Ved hjælp af disse oplysninger ved en afsender muligvis, hvornår han skal skyde den næste e-mail op, og sikre sig, at meddelelsen er relevant og spændende.

9. Vigtige oplysninger

Medtag nøglekontaktinformation, der angiver, hvem afsenderen er, og et middel til brug til feedbackformål. Det er nyttigt til at genoprette forhold til kunder og promovere mærket. Sociale medier håndterer og inkludering af bloglink, gør det muligt for målgruppen at holde sig ajour med de seneste nye og opdateringer. Det får dem til at føle sig mere forbundet, hvilket øger chancen for at gøre forretninger med afsenderen.

mass gmail